Tích hợp Chatbot với công cụ nhắn tin của Google Doanh nghiệp

Tích hợp Chatbot với công cụ nhắn tin của Google Doanh nghiệp

Tích hợp Chatbot với công cụ nhắn tin của Google Doanh nghiệp. Ngày 28/4/2022 vừa qua, FPT công bố Chatbot của mình đã được tích hợp thành công trên nền tảng Google Business Message. Đây là công cụ nhắn tin miễn phí giúp khách hàng liên hệ với doanh nghiệp trong thời gian thực thông qua trang doanh nghiệp hoặc ngay trên trang thông tin doanh nghiệp tại Google Map. Với sự kết hợp mới giữa Chatbot của FPT – FPT.AI Conversation và Google Doanh nghiệp – Google Business Message sẽ giúp tối ưu hóa quy trình phục vụ khách hàng đa kênh, đa nền tảng.

Chat-Bot-VTC Co

5 lợi ích của Chatbot trong kinh doanh năm 2021

Khi nói tới Chatbot, ai cũng nghĩ nó chỉ là một công cụ hỗ trợ cho việc trả lời tự động trên Fanpage Facebook. Nhưng thực tế thì không phải vậy mà nó sẽ đảm bảo hỗ trợ bạn / doanh nghiệp của bạn ít nhất 5 lợi ích trong kinh doanh năm 2021. Việc tích hợp và sử dụng Chatbot vào Fanpage sẽ tiếp tục là xu thế của năm 2021